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易站網(wǎng)前兩天分享了非常簡(jiǎn)練的“粉絲經(jīng)濟(jì)”的3種核心粉絲類型。今天，我分享給各位朋友“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”的初步營(yíng)銷(xiāo)策劃，從微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、貼吧討論營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)，2014 年的粉絲經(jīng)濟(jì)怎么做？

從超女熱中誕生的“粉絲“一詞被用得淋漓盡致，以小米4年就打造的忠實(shí)粉絲經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)代表。說(shuō)到粉絲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)人們想到的是新浪微博、微信。2014年7月，貼吧也啟動(dòng)了粉絲的企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略，重新加入到“互動(dòng)粉絲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”的大軍之中。

企業(yè)、機(jī)構(gòu)、媒體、名人等進(jìn)行粉絲經(jīng)營(yíng)的目的不外乎幾點(diǎn)，非常符合營(yíng)銷(xiāo)漏斗。品牌傳播、銷(xiāo)量提升、售后服務(wù)或者僅僅是為了與粉絲建立更緊密的連接。

企業(yè)大都是為品牌傳播、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、售前調(diào)研；

媒體運(yùn)營(yíng)粉絲平臺(tái)則是為了傳播內(nèi)容和導(dǎo)入流量；

名人則是為了與粉絲建立更緊密的聯(lián)系和互動(dòng)；

機(jī)構(gòu)想通過(guò)平臺(tái)做好服務(wù)。

說(shuō)到本質(zhì)，粉絲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)還是需要針對(duì)性地去滿足不同類型的訴求。也還是那句話“粉絲需要什么，你才給他看什么”的營(yíng)銷(xiāo)思路。粉絲平臺(tái)需要根據(jù)粉絲營(yíng)銷(xiāo)特征，平臺(tái)需要有連接互動(dòng)、用戶追蹤、社會(huì)化傳播和注意力聚合的能力，而且要制定一套合理的游戲規(guī)則。

比如：羅輯思維，粉絲都是每天期盼著羅胖60秒的語(yǔ)音，點(diǎn)評(píng)各類的想法，思路豪不局限。

而目前，三大粉絲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是：激進(jìn)派微博，保守派微信，順勢(shì)而為的貼吧。

1、激進(jìn)派新浪微博：粉絲營(yíng)銷(xiāo)先驅(qū)

新浪微博，注重新聞第一時(shí)間等即時(shí)性信息的發(fā)布。偏重媒體、弱化社交的特性使之成為首選的信息發(fā)布平臺(tái)。而話題、活動(dòng)、投票等功能使得基于新浪微博可以開(kāi)展豐富的活動(dòng)。微博支付的推出則讓企業(yè)直接與粉絲之間交易。

優(yōu)勢(shì)：1、社交網(wǎng)絡(luò)式的follow和分享功能讓其具備較大的引爆能力，即病毒式營(yíng)銷(xiāo)；2、開(kāi)放式的信息架構(gòu)讓數(shù)據(jù)挖掘更加容易，第三方工具選擇多。3、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、私信、投票多種功能維持粉絲活躍互動(dòng)。

劣勢(shì)：1、重媒體弱社交使不少用戶將其作為信息獲取工具，與營(yíng)銷(xiāo)水火不容；2、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致內(nèi)容和粉絲低質(zhì)化，開(kāi)展活動(dòng)后粉絲增加但并非忠實(shí)目標(biāo)粉絲，活躍度低；3、門(mén)檻低反作弊技術(shù)短板導(dǎo)致僵尸粉和機(jī)器轉(zhuǎn)發(fā)行為普遍存在，降低平臺(tái)整體質(zhì)量。4、互動(dòng)是點(diǎn)對(duì)多而非多對(duì)多，粉絲之間可以溝通但難以進(jìn)行基于興趣的互動(dòng)。

2、保守派微信公眾平臺(tái)：搖擺的營(yíng)銷(xiāo)者

 微信和微信公眾平臺(tái)，目前偏重于互動(dòng)溝通類、服務(wù)類、資訊類、活動(dòng)宣傳類等與人粘度相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)。

優(yōu)勢(shì)：1、便宜、甚至免費(fèi)。2、自定義功能和開(kāi)發(fā)模式帶來(lái)豐富營(yíng)銷(xiāo)功能，自定義菜單、HTML5，趣味活動(dòng)可做大文章！3、移動(dòng)端特有優(yōu)勢(shì)，就看策劃人有沒(méi)有用心啦；4、繁榮的生態(tài)圈：微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、微信代運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公司大量出現(xiàn)。

劣勢(shì)：1、缺乏營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃：粉絲之間因公眾號(hào)的誤導(dǎo)，難以互動(dòng)進(jìn)而形成社區(qū)或社群，微社區(qū)入口太深，缺乏可以讓粉絲茶余飯后探討的文化品位。2、微信官方為了提升用戶體驗(yàn)，清除推銷(xiāo)味的信息，成千上萬(wàn)的服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)成災(zāi)，在又一次的惡性競(jìng)爭(zhēng)后選擇生死存亡。3、去年微信過(guò)熱并無(wú)有效管控，民間第三方公司和培訓(xùn)大師將微信營(yíng)銷(xiāo)玩爛了，給企業(yè)傳遞錯(cuò)誤信息和方法，把本身對(duì)新型事物充滿希望的老板們碰了一鼻子灰。

3、后來(lái)者百度貼吧企業(yè)平臺(tái)：社群粉絲營(yíng)銷(xiāo)探索者

7月17日之前很難將貼吧與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)想起來(lái)。百度貼吧的社交潛力被不少人忽視。百度貼吧是基于興趣關(guān)鍵詞的主題中文社區(qū)，任何人有任何興趣都可加入貼吧或創(chuàng)建貼吧，然后圍繞貼子交流，認(rèn)識(shí)同好。

 然而，“貼吧”這種形式被一堆營(yíng)銷(xiāo)磚家點(diǎn)評(píng)已經(jīng)沒(méi)落。可是你知道嗎？單向的資訊傳播、雙向互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流、即時(shí)問(wèn)答的互動(dòng)，能夠快速被百度搜索引擎抓取，說(shuō)白了，就是有利于在百度排名靠前。你真的懂了嗎？

百度貼吧企業(yè)平臺(tái)則是基于興趣的粉絲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。百度副總裁王湛在貼吧企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的致辭中用“順勢(shì)而為”四個(gè)字來(lái)概括貼吧在第十一個(gè)年頭推出企業(yè)平臺(tái)的原因。貼吧在過(guò)去十年形成和積累了優(yōu)質(zhì)的粉絲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)基因和優(yōu)勢(shì)，此時(shí)推出是為了順應(yīng)企業(yè)和用戶在粉絲營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代對(duì)于深度交互的強(qiáng)烈需求。

粉絲經(jīng)濟(jì)始作俑者小米的自有社區(qū)非常火爆，但設(shè)專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)百度貼吧的運(yùn)營(yíng)，這說(shuō)明百度貼吧在粉絲經(jīng)營(yíng)上有其獨(dú)有能力，更重要的是絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有能力建立和維持高度活躍的自有社區(qū)，這是百度貼吧企業(yè)平臺(tái)的機(jī)會(huì)。

優(yōu)勢(shì)：1、基于搜索引擎，便于被發(fā)現(xiàn)，流量和粉絲獲取成本低。2、貼吧是興趣社區(qū)，契合去中心化和亞文化的趨勢(shì)，更容易維持粉絲活躍互動(dòng)；3、企業(yè)與粉絲之間，粉絲之間都被連接起來(lái)，透明的交互有助于企業(yè)粉絲效應(yīng)放大和形成社群經(jīng)濟(jì)。4、百度的大數(shù)據(jù)能力，幫助品牌找到目標(biāo)受眾，提供更具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)分析和服務(wù)。5、與百度知道、百度鳳巢、百度百科、百度地圖等業(yè)務(wù)融合打通，資源共享，一起為企業(yè)提供服務(wù)。

劣勢(shì)： 1、后起之秀，說(shuō)服已在做微信和微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)加入貼吧營(yíng)銷(xiāo)需要時(shí)間；2、管理要求高，比微博和微信更開(kāi)放支持粉絲自主發(fā)貼，企業(yè)需要投入人力來(lái)管理內(nèi)容，尤其是可能出現(xiàn)的負(fù)面、敏感和垃圾廣告內(nèi)容的管理，這給第三方代運(yùn)營(yíng)公司提供了機(jī)會(huì)。

沒(méi)有十全十美的粉絲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在微博、微信和貼吧之后，一些垂直社區(qū)很可能會(huì)推出對(duì)應(yīng)的粉絲平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)、媒體和機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，根據(jù)不同平臺(tái)的特征和自身的粉絲運(yùn)營(yíng)訴求，選擇一個(gè)或者多個(gè)互補(bǔ)的平臺(tái)進(jìn)行有效的粉絲經(jīng)營(yíng)才是上上策。